提高患者门户参与的三种方法

人们从事他们的医疗保健 - 患者门户本周,首席执行官John Deutsch是 在A.中引用 EMR每日新闻 article 关于如何让患者登录患者门户并继续使用它们来管理他们的健康。虽然患者门户已成为 有意义的使用讨论的核心患者参与的主要工具,它们仍然大大未充分利用。 EMR日常新闻提出了三个基本策略,以确保您的门户网站成功地到达患者。

 

1.专注于用户在医疗保健网络开发和设计方面的体验。

假设患者避免这种情况是天真的 门户网站 因为技术不好。那为什么只有这样 36%的美国人登录患者门户 管理他们的健康,如果 51%已经使用在线银行 管理他们的财务状况?虽然似乎默认默认为EMR提供的门户,但您最好的选择是选择独立的,自定义选项,其中包含患者实际使用的直观界面。

2.为何时期待患者门户更新设置患者期望。

在网上世界中,我们学会了期待短期响应时间—谈到社交媒体的秒数,达到电子邮件时最多24小时。但医疗保健不这样做。例如,可能需要一周的测试结果进行分析,发送回提供者,并由医生审核。为防止患者挫折和脱离,所有需要发生的都是一些简单的期望环境。让患者知道何时检查结果,并在上传后发送消息。

3.促进屏幕上和关闭门户,以最大限度地提高患者参与。

一提的是从来没有足够的,特别是当你的目标是让患者留在门户网站上。除了通过电子邮件营销在线推广您的门户网站,还可以将门户操作集成到您的网站上,您可以将其推动到一些 触摸医疗办公室 像印刷材料和面对面的通信。

码头是一位专门从事医疗保健政策,患者参与和远程医疗的作家。她对创造性的技术方法有一种特殊的兴趣,帮助提供商团队合作更好,改善患者体验,并降低健康差异。

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