年度检查:MHealth应用老k游戏捕鱼仍处于危急情况下–第五部分:卫生系统应用老k游戏捕鱼发展进度摘要报告

在零件 I, II , II IIV. 在这个系列中,我们评估了当前的状态 卫生系统应用老k游戏捕鱼开发 发现它仍然很远。  

释放的健康系统应用老k游戏捕鱼仍然是子标准

在第一部分中,我们概述了埃森哲和IMS对数字健康状况的2015年研究的调查结果:MHECHEATH APPS缺乏患者的相关特征。他们也被发现横向跨越不同的健康IT系统。mhealth智能手机

要与2015年研究进行比较,我们选择了22个现有的MHealth应用老k游戏捕鱼,并根据2017年提供的功能,功能,用户体验,下载和用户评级进行评估。信息收集的信息显示仍存在显着的缺点 卫生系统应用老k游戏捕鱼开发 market, including:

  • MHealth App功能的有限功能
  • 应用老k游戏捕鱼存储中的误导性功能描述
  • 核心特征与患者所要求的核心特征
  • 缺乏专注于一个应用老k游戏捕鱼
  • Limited App下载和/或差别差

下面,我们评估的应用老k游戏捕鱼列出:

医疗系统
应用名称
iOS.安卓
克利夫兰诊所
克利夫兰有临危人
卡罗琳娜卡罗琳娜 Healthcare系统
梅奥诊所
梅奥诊所
施洗健康南佛罗里达
Pineapp.
提升
圣文森特
提升
圣约翰
宗旨
德雷医疗中心
宗旨
休斯顿西北医疗中心
三位一体健康
三位一体健康
Kaiser永久性健康基金会
Kaiser永久性
尊严的健康
我的护理尊严健康
Newyork-Presbyterian医疗保健系统
NYP.
复发主义健康系统
复发症中西部健康连接
谱健康
我的健康
撒上健康
撒上健康 San Carlos
撒上健康
我的健康
契约健康
虚拟护理
Intermountain Healthcare.
健康枢纽
Sentara.
Sentara.
Chi Franciscan.
Chi Franciscan.
遗产健康
遗产健康
虔诚的健康
虔诚的健康

医疗保健系统正在选择易于实施用户体验和价值

很明显,虽然MHECHEATH GEATION在过去几年中慢慢增长,但MHEATH APPLICATION DEMPLOWERS并未保持在其他行业中最受欢迎的消费者应用老k游戏捕鱼的用户体验,例如优步和AIRBNB,他们无缝实施应用内容为他们的用户。相反,许多卫生系统应用老k游戏捕鱼选择易于实施,跳过用户期望的重要功能,例如简单在线预约的能力。在许多情况下,例如,如果应该存在约会请求或自我调度表格,卫生系统选择仅提供一个电话号码列表来进行预约。

联系功能

用户的挫败感是可以理解的,特别是如果您想象使用可信赖的应用老k游戏捕鱼进行并行体验:想象您希望使用他们的移动应用老k游戏捕鱼预留Airbnb,但是当您去发送预订请求时,它将您到一个页面告诉你你必须打电话给电话号码。或想象一个没有当前余额或声明的网上银行应用老k游戏捕鱼,只需了解客户如何获取此信息的建议。

这些快捷方式和不完整的工作流程限制了品牌的MHEHEATH应用老k游戏捕鱼正在递送给患者。能够将这些患者期望与其实施的MHECHEATH技术能够对准的卫生系统处于更好的位置,以便看到积极的患者参与结果。

市场的用户体验与应用老k游戏捕鱼功能不符

下载应用老k游戏捕鱼并分析它们后,很清楚应用老k游戏捕鱼描述中的功能–无论是在IOS还是Google Play App Store,或健康组织的营销材料–得到同样对待该功能是否在应用老k游戏捕鱼中传送,链接到浏览器或需要登录健康提供商的患者门户。因此,存在可能误导用户并建立虚假期望的应用描述中存在一定程度的过账单。例如,查看以下应用老k游戏捕鱼描述:

在上面的示例中,患者希望能够使用下载应用后列出的所有功能。但是,实际上,下表更充分描述了特征:

图表 -  MHealth应用老k游戏捕鱼开发功能

与此示例中一样,许多应用老k游戏捕鱼描述不区分应用老k游戏捕鱼存储中的应用老k游戏捕鱼和连接的功能。因此,在下载应用老k游戏捕鱼时,用户认为他们将通过无缝的用户体验获得丰富的功能,而无需下载额外的应用老k游戏捕鱼。相反,他们得到的是与其他应用联系的本机和功能的混合;就好像要使用超级或Lyft应用老k游戏捕鱼,则需要下载并输入您的信息,以便为您的骑行支付。虽然从实现的角度来看,这种行动过程更容易,通过该应用老k游戏捕鱼创建的整体值对于内部利益相关者和患者用户来说是最小的。

下面的图形表示如何在本系列文章中评估的MHealth应用老k游戏捕鱼如何在创建伟大的用户体验方面对齐,以实现技术团队开发应用老k游戏捕鱼的简单方式。

该图表显示了近50%的应用老k游戏捕鱼,围绕易于实施,差价差,差价差异。这不一定适用于每个卫生系统和应用老k游戏捕鱼评估。一小组前瞻性卫生系统正在实施具有高分体验的复杂功能。然而,评估的卫生系统的比例落入该群集是值得注意的。

卫生系统应用老k游戏捕鱼功能仍未与用户期望保持一致

2017年的MHealth App功能仍然未纳入患者在应用中期望的功能。这些功能包括:

  • 进入电子医疗记录
    • 仅提供59%的应用老k游戏捕鱼评估
  • 预约调度和变更
    • 虽然59%的应用老k游戏捕鱼包括此功能,但二十二个只有一个允许实时自我调度;其余的指示患者填写请求表单或拨打数字。
  • 处方补充
    • 仍然是一个常用的联系功能,它也仅提供了27%的应用老k游戏捕鱼。

下表表示评估的应用老k游戏捕鱼数量,包括所描述的功能:

 任命安排
健康摘要
RX补充
使用功能评估的应用数量13136

最后,只有54.5%的品牌MHECHEATH应用老k游戏捕鱼评估包括3个特征患者中的至少2个患者最常见的提供商要求–只有22.7%的人包括所有三个–表示MHEATH APP开发人员改进的真正机会。

总的来说,核心功能仍然缺失 MHEALT. APP开发,意味着沮丧的患者,以及危险的卫生系统损失品牌忠诚度。

结论:为什么卫生系统应用老k游戏捕鱼开发仍然落后?

我们有一些假设为什么 卫生系统应用老k游戏捕鱼开发 没有提供质量的应用老k游戏捕鱼,用户已经期待着。

MHealth应用老k游戏捕鱼在智能手机上打开

缺乏资源

这是一个巨大的承诺,许多卫生系统缺乏熟练的资源来踏上这一旅程。

内政政治

许多公司更喜欢做 卫生系统应用老k游戏捕鱼开发 内部,使用自己的IT员工。因此,如果外部公司提供具有卓越品质的应用,这在内部可以开发的情况,这会产生内部应用老k游戏捕鱼开发和外部应用老k游戏捕鱼开发之间的竞争。对于已经拥有内部IT部门的大型卫生组织尤其如此,因为由于潜在的信息安全问题,许多内部IT团队非常不愿授予对外部公司的访问。这种张力可以妨碍为患者生产最有效的应用老k游戏捕鱼。

实现

虽然有些人可能选择不具有应用老k游戏捕鱼,因为它是如何实现复杂和昂贵的,但其他人只是检查有应用老k游戏捕鱼的框。但是,虽然一些医疗保健系统已经努力提供了一个应用老k游戏捕鱼,但他们正在最少地完成它,而不包括必要的功能。

对患者参与和积极投资回报之间的联系视而不见

医疗保健系统尚未将目光突出到患者参与,投资回报和品牌忠诚之间的直接联系。桥患者门户的首席执行官John Deutsch指出“…医疗组织努力在几乎聘请的患者和投资回报之间建立联系。这开始改变,但是从想法,实施的时间来实现,分析是一些组织已经能够支持的东西,更不用说用一个高功能的移动应用老k游戏捕鱼来完成所有这些。我们在桥梁举行了通过开发我们的市场领先的患者参与解决方案和与一些最前瞻性的医疗保健组织的伙伴关系来改变这一点。“

mhealth应用老k游戏捕鱼

到目前为止,只有更具创新的团体,只有在使用高功能应用老k游戏捕鱼的患者迈出这段旅程。一个有效和有用的医疗保健系统应用老k游戏捕鱼,意味着有趣的患者,谁更有可能保持忠诚的医院品牌。根据 埃森哲2015年报告,大型卫生系统和综合网络可以通过提供优越的多平台数字患者体验,每张医院每张医院每年节省多达1亿美元。在这里 医疗网络专家 我们正在致力于通过专注于高功能应用,网站品牌,医疗网站设计,定制健康应用老k游戏捕鱼开发,互联网营销等来改变现状QUO。

解决这些MHEATH功能问题的新供应商出现在市场上。宇宙mhealth.– a new 医疗保健应用老k游戏捕鱼 company例如,提供了一个  患者订婚解决方案 通过用户预约,通过与电子医疗记录,实践管理和收入周期管理系统一体化,将其进行预约,查看其医疗记录,将其账单和更多的账单和更多的账单等待。


您正在阅读第五部分:卫生系统应用老k游戏捕鱼的摘要报告系列“年度检查:MHEALTH应用仍处于危急状态。”阅读其他部分:

第I部分: 医疗保健应用老k游戏捕鱼开发市场不满足患者需求

第二部分: MHealth App功能的有限功能

第三部分: 应用老k游戏捕鱼存储中的误导性功能描述

第四部分: 医院和健康系统的MHealth应用老k游戏捕鱼仍然缺少核心功能

担任业务发展总监,迈克尔对帮助医疗保健系统成功过渡到基于价值的护理的热情。

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