ADA兼容网站设计是对医疗保健业务的担忧

确保您的医疗保健网站是符合ADA的

有残疾人法案(ADA)的美国人于1990年通过国会通过,以防止歧视残疾人作为员工和服务受助者。现在,在数字时代的公众和法律上的重点是在数字时代复活。在过去的一年中,在一系列行业的医疗保健提供者和企业中,抱怨和诉讼飙升,因为 他们的网站无法对残疾人无法访问。

医疗保健提供商很好地熟悉HIPAA合规性,但现在ADA合规也是前列。对于医疗保健组织,一个并不符合ADA的网站都是 招募或保留残疾患者的法律风险和失去机会。

提供者之前已经见过这个:Ada像Hipaa这样的怎么样?

对于医疗保健专业人员来看待ADA的政策概况,显而易见的是,它与1996年的健康保险问责制(HIPAA)的行为相似。两者都是旧法律,但今天,重要的问题已经提出了他们对网上的相关性。没有公开的法律的数字适用性是明确的联邦指导,仍然没有联邦审计。然而,对于这两个法律来说,未遵守遵守可能对医疗组织有严重的法律影响。

与HIPAA一样,当我们读到ADA时,我们对诉讼感到担忧。虽然诉讼的风险仍然可以觉得很长的镜头,但患者投诉已经是一个非常真实的问题。大多数患者对Hipaa法律的基础知识受到了良好的教育,并且可以在听取他们的投诉方面咄咄逼人。残疾患者通常意识到ADA及其法规。他们可以迅速升级对医疗组织和请愿的申诉,以获取涉及的重要宣传群体。医疗组织需要问自己:我们如何对我们网站的可访问性作出抱怨?我们如何主动ADA合规性?

为什么Ada诉讼的网站诉讼?

ADA的标题III禁止 所有规模的私人实体为公众提供服务,就像医疗保健提供者一样,以歧视残疾人。这用于专注于物理措施—像轮椅可访问性和盲文刻字的标志—但最近的诉讼指出了数字环境中的歧视。消费者正在起诉企业和医疗保健实践,因为他们的网站无法对残疾人无法访问。

曾经有 814 2017年提交的网站可访问性诉讼,2018年超过1000份 迄今为止。医疗保健提供商的网站可以提供当前和预期患者各种服务,例如了解医疗组织本身的机会,获得健康教育材料,询问治疗,进度任命等。但问题是许多残疾人—包括盲目,耳聋,近视,运动有限,有限的运动和认知障碍—不能利用这些功能。对于医疗组织,不仅是这样的意思 未能迎合大量的前瞻性患者,但也可以导致应对投诉和法律行动的损失。

医疗保健提供者是否未能遵守?

万维网联盟(W3C),一个编制了一组网站可访问性的最佳实践的组织,规定了 超过70种网站应该可以访问的方法 对残疾人。医疗组织网站缺少的方法是什么样的例子?

不导航辅助技术

您是否尝试过使用屏幕阅读器技术绕过医疗组织的网站导航?辅助技术是唯一的愿景受损的人可以在线访问内容和应用程序。使用屏幕阅读器的可访问性取决于各种属性:不分散屏幕阅读器从内容,清晰的导航结构等的标记标记和部分,图像和格式。许多医疗保健网站不测量这些参数。此外,不是直观标记的非逻辑或按钮的主要导航也是具有学习障碍的用户的问题,他们在没有辅助技术的情况下导航您的网站。

多媒体内容不普遍访问

多媒体内容 是医疗保健提供商网站的主要趋势。这是一个受欢迎的功能,使医疗组织能够通过允许预期患者在门口散步之前了解您的练习,听到了解推荐,与您的医生相遇,并与教育内容进行互动。但是,如果不适合适当的措施,盲目或聋人的人错过了多媒体内容。在许多网站上,不提供仅用于视频内容,仅音频内容或带音频的视频的文本替代方案。

不适合一系列残疾

由于ADA包含一系列残疾和残疾程度,因此网站应允许用户更改内容的外观以便于访问。这意味着能够采取类似于改变背景颜色的操作,如果它与文本颜色太类似,调整文本大小,增加线间距,暂停和重新启动太快的音频,并关闭背景音乐。不幸的是,许多医疗组织的网站以刚性的方式设计,只能用完全堵塞的人使用它们的全部潜力。

确保网站无障碍

对于医疗保健组织,目前网站可访问性诉讼的上升与老龄化患者人口的持续趋势同时。患者的增加比例越来越多,往往具有与年龄相关的残疾人。使用任何数字产品,它只是保健机构的逻辑,以确保ADA合规性 迎合老龄化患者的需求 尽管 降低ADA数字可访问性诉讼的风险 由当前和前瞻性患者提交。

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码头是一位专门从事医疗保健政策,患者参与和远程医疗的作家。她对创造性的技术方法有一种特殊的兴趣,帮助提供商团队合作更好,改善患者体验,并降低健康差异。

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