您可能对患者可能不知道的三件事

医疗保健决策医疗保健正在发生变化 - 我们不仅仅是在谈论付款和护理型号。医院和练习市场对患者的方式也在不断发展,它与人们如何做出关于他们的照顾的决定有关。

患者远离依赖依赖医生推荐,并且只需访问最接近他们所居住的医疗保健设施。相反,他们对护理品质,舒适和声誉的因素进行了更重要的意义,他们打算参观的医生和设施。但这不仅仅是这样。

Gen X-ERS,婴儿潮一代和千禧年 全部以不同的方式做出决定,这意味着医疗组织需要充分了解其医疗保健受众的每一段,以便向患者展示并以正确的方式聘用它们。

以下是您可能不知道患者在选择医院或实践时正在考虑的三件事:

1.他们与组织和员工的事先经验。

护理品质是关于整个患者的体验。这意味着患者不仅仅是希望有助于感觉更好 - 他们也希望在这个过程中得到很好的对待。患者与您的医生和工作人员的遭遇将决定是否 选择您未来的医疗保健 或者去你的一个竞争对手以获得更多的经验,这更像是他们喜欢的。

2.您的声誉 - 评级系统和审查网站。

如果患者过去没有访问过您的医疗保健设施,他们将在线上网,试图找出别人对你的说法。事实上,根据最近的一项研究,美国的25%的成年人在线医师 - 评级网站 - 基于这些评级或评论,超过33%的人选择或避免了医生。

3.您的品牌 - 您的组织如何被察觉。

消费者与品牌有关,重复积极的经验。通过使用权利 医疗营销服务 为了瞄准特定群体,重点构建情感联系,并加强品牌消息您可以控制您的品牌周围的对话。


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