符合HIPAA标准的电子邮件营销成功

HIPAA符合电子邮件电子邮件营销 是与患者保持联系的好方法。一项研究发现,平均办公室工作人员花了 每天3.1小时阅读和回答个人电子邮件.

电子邮件广告收入每年也达到1.56亿美元, 每花费每花费一次在电子邮件营销中,企业的平均投资回报率为44.25美元。

通过这些数字,不可能将电子邮件营销视为成功的医疗营销计划的主要成分之一。它的相对易用性和小型前期投资进一步使其作为您医院或练习的最佳营销工具之一。

然而在您参与电子邮件营销之前,您必须了解一个重要的一点 - HIPAA合规。由于HIPAA规则和法规,许多医疗措施犹豫不决。违规行为的后果是严重的,但刚刚确定了电子邮件营销的重要程度,关键是留在HIPAA法律的右侧和最佳方法是通过许可。

在HIPAA法律中,有很多遗憾的是解释。不幸的是,他们并不清楚,所以最好和最简单的方式,以确保你留在法律的右侧是始终包括选择营销通信。这样,绝对没有疑问您被允许向患者发送信息。 这意味着明确地请求和接收,他们协议从练习中接收电子邮件。 您可以在登录表单上或通过您的网站索取患者的电子邮件地址,但随后必须包含关于通信偏好的问题。您可以添加诸如“您想听信的消息如何?”等问题。或者你要收到什么类型的沟通?“。使用后者,您可以解释不同类型,例如新闻通讯,预约提醒或特定条件的信息。

如果患者犹豫选择选择,请尝试解释通信如何使其受益。如果他们仍然决定不选择,尊重他们的决定而不是强迫问题 - 他们总是可以在以后选择一旦他们感到更舒服。在任何面对面的互动过程中,才能让机会提醒他们关于具有高度相关和有趣的事情,例如特定事件。如果您计划发送电子邮件邀请函,您有一个完美的机会,了解他们是否想再次选择。

通过HIPAA通过电子邮件发送顺应性一旦患者的选择,您还必须以简单的方式为它们提供退出,通常通过任何通信底部的链接。 如果有人选择退出,请确保您有一个故障证明过程,可以从您将来的电子邮件中删除它们 - 这通常通过电子邮件营销服务提供商自动进行管理。

选择提供商时,请务必要求他们具有提供HIPAA合规电子邮件的功能,并且服务涵盖所有必要的安全措施。如果他们不能为您提供此保证,请查看其他地方。最后,记得 患者的电子邮件地址被认为是p旋转的健康信息(PHI)并必须相应处理。

最终,成功 符合HIPAA的电子邮件营销 归结为最适合患者。采取必要的预防措施。如果患者愿意接收电子邮件,那么就会与他们联系。患者和练习都可以获得利益。

格雷琴卡莱夫是MWE的作家和营销专家。她是医疗保健营销和健康专家,特别兴趣增加通过社交媒体和医疗保健技术的患者参与。

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