五个数字服务您的练习可以’t Afford to Pass On

患者的数字服务患者想要配备在自己的健康中积极积极的工具,研究表明,使用数字服务越来越舒服。不幸的是,大多数医疗组织都在滞后。最近由技术咨询研究进行的一项研究发现,超过60%的患者说 数字服务发挥着重要作用 选择医生时,少于三分之一的患者表示,他们的医生提供这些服务。

医疗实践必须发展以满足患者的期望,但似乎很多人根本不知道在数字化方面开始的地方。与大多数情况一样,进步的第一步是提出正确的问题: 促进患者参与有必要的最重要的数字服务是什么?

根据该研究,患者希望他们的医生提供的前五名服务是:

  • 访问在线测试结果/诊断
  • 在线预约安排
  • 在线账单支付
  • 智能手机应用程序进行调度
  • 安全消息

这些服务在25比至34岁的成年人中,虽然在线访问测试结果是所有年龄组的优先事项。

尽管患者越来越苛刻的数字服务,但只有27.8%的报告可以获得在线测试结果,而19.7%可以访问在线委任调度,17.7%表示他们的医生提供在线账单支付。

一个压倒性的68%的患者表示,在预约后,医生对他们进行跟进是很重要的。通过智能手机应用程序或通过SmartPhone应用程序或 基于Web的门户网站。这提供了快速简便的连接,以大大提高患者 - 医师关系。

数字化与患者的需求和愿望落在患者的需求和欲望中导致更大的患者参与,这反过来导致患者满意度提高和改善的健康结果。

实践不仅应确保患者了解他们的数字服务,但为患者提供了学习如何有效使用的方式。 那些这样做的人将在比赛中获得重要的优势。


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